У Starbucks не можна скористатися вбиральнями, якщо там нічого не замовити, пише The New York Times.

Це нова політика компанії, яку впроваджують через зниження продажів, падіння акцій і незадоволення інвесторів. Так Starbucks хоче створити «краще середовище для всіх». До того ж це частина змін від нового гендиректора Браяна Ніккола, додає The Guardian. Раніше він також зазначав, що Starbucks скоротить своє «надто складне меню», щоб спробувати залучити клієнтів більш доступними напоями.

Колишній гендиректор Говард Шульц ще раніше казав, що відкриті для всіх вбиральні створюють проблеми з безпекою. Водночас такі обмеження зараз можуть стати складністю для людей з інвалідністю, вагітних й інших людей, які під час шопінгу чи прогулянок користуються вбиральнями закладів.

Нові правила почнуть діяти 27 січня, а для працівників проведуть відповідні тренінги. Згідно з оновленою політикою, також заборонять дискримінацію, домагання, куріння, алкоголь і жебракування в кав’ярнях. За це можуть попросити залишити заклад чи викликати поліцію. Водночас сервіс для клієнтів будуть зробити більш «гостинним» і пропонуватимуть додаткові послуги, наприклад безкоштовно доливатимуть вже замовлені напої.

   

  • Попередня політика компанії діяла з 2018 року, коли в закладі Філадельфії заарештували двох темношкірих чоловіків, які чекали на зустріч, але не робили замовлень. Тоді Starbucks звинуватили в расовій дискримінації.