Домашній майстер для перфекціоністів. Як компанiя Domer змінює ринок дрібного ремонту?

Кваліфіковані спеціалісти в одному місці

Якщо вдома щось зламалося, треба встановити техніку або зробити невелику роботу – наприклад, відрегулювати вікна – більшість людей обирає два шляхи: шукає майстра за рекомендаціями або сподівається натрапити на перевіреного виконавця на маркетплейсах чи за оголошеннями. Стихійний ринок надання послуг із ремонту має багато сюрпризів – від поганої якості роботи до необґрунтованого кошторису.

Але є сервіси, які відповідають за кваліфікацію майстра та результат його роботи. Наприклад, Domer має штат перевірених спеціалістів, які працюють з-понад 100 напрямами робіт із дрібного ремонту. Кожен майстер спочатку ретельно відбирається за цілим рядом критеріїв, потім в обов’язковому порядку проходить піврічне стажування на комерційних об’єктах. І лише після цього він може бути направлений до клієнта. Звідси й готовність компанії надавати річну гарантію на всі виконані майстрами роботи.

Комфортний сервіс і повага до часу клієнта

Навіщо кудись іти чи навіть телефонувати, якщо можна все замовити в додатку? Особливо якщо зважити, що Київ займає сьоме місце у світі за заторами. Сьогодні можна не тільки отримати смачну вечерю за декілька кліків, а й викликати майстра з необхідними запчастинами чи матеріалами.

Прозоре ціноутворення та розрахунок онлайн

Побутові проблеми – це додатковий стрес, адже треба не тільки знайти надійного майстра, а ще й вкластися в бюджет. Нерідко ціни на послуги спеціалістів зі стихійного ринку на початку одні, а в підсумку вартість роботи виходить у декілька разів дорожча.

Компанія Domer має прозору цінову політику, тому прорахунок не буде змінюватися, якщо клієнт поставив завдання коректно й надав відповіді на уточнювальні питання. Усі розрахунки, коментарі, акти й інші документи зберігаються в електронному вигляді – ви в будь-який момент можете до них повернутися та перевірити коректність даних. Також у Domer передбачена програма лояльності: вам нараховують бонуси, які можна використати для оплати послуг компанії чи придбання необхідних матеріалів.

Готовність братися за дрібні роботи

Картина, яку подарувала подруга, так і стоїть у кутку, а нову люстру навіть не розпаковували, адже спочатку треба зняти стару? Здається, це зовсім дрібна справа, але на неї не вистачає ані сил, ані часу. Однак щоб її делегувати, потрібно знайти відповідного майстра.

Насправді є сервіси, які готові братися за дрібну роботу. Майстри Domer можуть і стілець полагодити, і полицю повісити, і замінити дверцята в шафі. Й не тільки вдома, а й в офісі чи іншому приміщенні. Наприклад, сервіс стане в пригоді власникам малого бізнесу, які не мають можливості тримати спеціалістів у штаті, але стикаються з різними дрібними проблемами.

Гарантії та клієнтська підтримка

Майстри з оголошень рідко дають гарантії на свою роботу, тому не дивуйтеся, якщо після візиту спеціаліста знову потече бойлер, а вам доведеться шукати іншого майстра. У підсумку – переплачені кошти, витрачені нерви та змарнований час.

У сервісі Domer діє рік гарантії з моменту виконання роботи. У випадку виникнення проблеми клієнту повертають гроші або компанія надає безкоштовну послугу, аби відшкодувати збитки. У додатку лишається «цифровий слід»: кошторис, завдання майстру, фотографії, акти оплати, коментарі й інше. Ось чому клієнт застрахований від будь-яких неприємностей – від запізнення майстра до незадовільної якості виконаних робіт. Якщо щось іде не так, з вами завжди на зв’язку клієнтська підтримка, яка оперативно запропонує вирішення ситуації, що склалася.

Обслуговування за межами Києва

Де б ми не жили та якими б різними не були, є речі, які знайомі всім. Наприклад, пошук ідеальних майстрів, які й картину повісять, і змішувач полагодять, і замок на дверях замінять. Живете ви у Львові, Миколаєві чи Харкові – ваші побутові проблеми не лишаться без уваги, коли є сервіси, готові їх розв’язати.

Не тільки кияни можуть оцінити сервіс Domer, адже він має широку географію надання послуг. Domer працює в різних регіонах України: й у столиці, і в Київській області, і в більшості міст України.

Наразі Domer надає послуги в таких містах: