«Нова пошта» запустила новий мобільний застосунок, де можна повністю самостійно керувати посилкою.

Що можна робити у цьому застосунку?

  • Створити посилку в застосунку, а у відділенні лише залишити її в спеціальному боксі для відправки, віддати оператору чи відправити через поштомат (навіть без паковання).
  • Сплатити посилку за іншу людину чи довірити її отримання другу.
  • Отримати посилку з поштомата без інтернета й скористатися для цього допомогою цифрового помічника у застосунку. Також «Нова пошта» обіцяє, що комірки відчинятимуться дуже швидко. 
  • Усі посилки можна бачити на головному екрані, сортувати їх на «всі», «мені» й «від мене» й обирати за фільтром. Повний перелік отриманих та відправлених посилок можна переглянути в архіві.
  • Зберегти улюблене відділення чи поштомат у профілі. Тоді система буде автоматично підтягувати їх під час оформлення переадресації чи повернення.
  • Повернути посилку через застосунок й оформити заявку на компенсацію, якщо вона пошкоджена. 
  • Переадресувати посилку, відстежувати її за тим самим номером експрес-накладної, редагувати, скасувати переадресацію чи замовити її повторно.
  • Викликати кур'єра. Посилку заберуть від дверей, навіть якщо вона більше 30 кілограм. Треба лише обрати, де й коли зручно зустріти кур'єра.

    Так само можна зробити із замовленням адресної доставки. Для цього треба обрати зручний часовий проміжок й за потреби можна відслідковувати рух кур'єра в режимі реального часу (за 15 хвилин до приїзду) й написати йому повідомлення прямо в застосунку. 
  • Відстежувати кожен рух посилки по Україні й за кордоном. 
  • Залишити чайові оператору, кур’єру чи працівнику контакт-центру.
  • Скористатися закордонним шопінгом. Наприклад, можна замовити не тільки доставку товару у відділення, поштомат чи додому із закордонного магазина, а й замовити викуп. Для цього треба залишити посилання на бажаний товар, а «Нова пошта» знайде, придбає й відправить його.

Новий застосунок вже доступний для скачування у всіх сторах за посиланням. Інший застосунок «Нової пошти» також залишився й зараз маркований як old. 

   

«Нову пошту» визнали найкращим поштовим оператором року за версією World Post & Parcel Awards. Ця премія існує вже 20 років і відзначає успіхи компаній поштової індустрії. 

Окрім України, «Нова пошта» вже відкрила свої відділення в 13 країнах Європи, а саме в Естонії, Польщі, Литві, Латвії, Чехії, Румунії, Німеччині, Словаччині, Італії, Іспанії, Угорщині, Молдові й Великій Британії.