Знизили кількість випадків шахрайства на 90%

{ Технологічний прогрес

Швидкий розвиток технологій не лише сприяє інноваціям у сфері безпеки, але й надає шахраям нові інструменти та методи для здійснення атак.

{ Цифрова неграмотність

Багато користувачів недостатньо обізнані щодо цифрової безпеки: недостатнє розуміння ризиків та ігнорування заходів безпеки може призвести до невдалого вибору паролів, некритичного ставлення до підозрілих повідомлень та інших помилок.

{ Соціальна інженерія

Люди є найслабшою ланкою в ланцюгу безпеки, і зловмисники користуються цим, апелюючи до емоцій, довіри або страху жертв. Часто вони застосовують методи соціальної інженерії, як-от фішинг, щоб обманом отримати конфіденційну інформацію.

{ Зростання цифрової економіки

Зі збільшенням кількості онлайн-транзакцій і цифрових сервісів зростає й кількість можливостей для шахрайства. Це створює більше точок входу для атак і більше потенційних жертв.

Найчастіше в пастки шахраїв потрапляють люди похилого віку, бо часто не мають достатнього рівня цифрової грамотності та можуть бути менш обізнаними щодо потенційних загроз. А також люди, які не мають досвіду користування цифровими технологіями, бо можуть не знати про різні види шахрайства та методи захисту. До вразливої категорії належать і діти та підлітки, адже вони можуть не усвідомлювати ризики, пов'язані з онлайн-поведінкою, і бути більш схильними до впливу через соціальні мережі й ігри.

{ Фішинг

Найбільш розповсюдженою схемою шахрайства онлайн, на яку натрапляють українці, є фішинг. Такі зловмисники намагаються обманом отримати від користувача конфіденційну інформацію: паролі, дані банківських карток абощо. Фішинг може мати різні форми: підробки електронних листів, надсилання фейкових дзвінків (так званий вішинг) або повідомлень від імені банків, страхових компаній або інших установ. Проте однією з найбільш поширених форм є підробка вебсайтів, популярних майданчиків чи сервісів, де користувачам пропонують ввести свої дані, після чого їх отримують шахраї та використовують у злочинних цілях.

{ Вимога передоплати

Наступний вид шахрайства, на який часто потрапляють користувачі – вимога передоплати. Зловмисники намагаються обманом отримати гроші потенційної жертви, заздалегідь вимагаючи сплатити певну суму коштів перед тим, як нададуть якісь послуги чи доставлять товар.

{ Товар неналежної якості

Часто шахраї, щоби отримати кошти жертви, надають підроблені, низькоякісні або непридатні для використання товари чи послуги. Це може стосуватися електроніки, одягу, медичних продуктів або БАДів, послуг із ремонту, репетиторства та багато іншого.

{ 1

Перше й головне – не розголошуйте конфіденційну інформацію: паролі, логіни, номери та коди кредитних карток чи інші особисті дані на запит незнайомців або через ненадійні канали комунікації.

{ 2

Не відповідайте на підозрілі електронні листи або повідомлення від незнайомих людей і ні в якому разі не завантажуйте з них жодні файли.

{ 3

Старайтесь здійснювати купівлі лише на відомих і довірених вебсайтах. Якщо не вважаєте джерело надійним, уникайте передоплати та проявляйте обережність під час фінансових транзакцій.

{ 4

Перед здійсненням купівлі дізнайтесь якомога більше інформації про продавця або компанію, прочитайте відгуки. Також важливо ознайомитись із політикою компанії чи продавця щодо гарантій і повернення товару.

{ 5

Уникайте занадто вигідних пропозицій або товарів із цінами значно нижчими за ринкові – шанси, що за ними криється зловмисник або ви отримаєте товар неналежної якості, дуже високі.

{ «OLX Доставка»

Cервіс, що дає змогу безпечно продавати й купувати товари, з використанням безпечних методів оплати, що гарантують захист платіжних даних.

{ Рейтинги

Допомагають проаналізувати історію продавця / покупця перед угодою.

{ Перевірка користувачів

Яку щодня кожен проходить, відповідно до низки критеріїв.

{ Онлайн-чат і зворотний зв'язок

Де можна отримати відповіді на запитання або вирішити проблему.

{ Онлайн-освіта

Зокрема хелп-центр і підказки, як купувати / продавати безпечно.

Крім того, ми продовжуємо аналізувати поведінку користувачів, а тому змогли додати нові критерії для лімітування підозрілих дій і натренувати нові моделі машинного навчання. Також ми вдосконалили системи моніторингу та виявлення підозрілої поведінки з урахуванням тенденцій попиту та пропозиції в різноманітних категоріях товарів і послуг.

Щоденно контент перевіряють модератори та категорійні спеціалісти, ведуть роботу зі скаргами, а наш відділ безпеки співпрацює з правоохоронними органами для розслідування серйозних порушень.

{ Автоматична

Ще до того, як пропозиція потрапить на сайт, відбувається ретельна перевірка як самого оголошення, так і користувача. Аналіз роблять за допомогою алгоритмів і моделей, що побудовані на нейронних мережах, які постійно навчаються.

{ Ручна

Далі команда перевіряє оголошення, отримуючи зворотний зв’язок від шукачів нерухомості, зокрема перевіряє скарги, що надходять через кнопку «Скарга» та «Звернення в службу підтримки».

{ Постмодерація

На постмодерації перевіряють оголошення, які вже активні на сервісі: відбувається глибокий аналіз оголошень і користувачів із застосуванням певних автоматичних алгоритмів і ручних перевірок.

Звісно, цей критерій не є достатнім, треба аналізувати стан об'єкта, що дасть змогу точніше зробити висновок щодо наявності шахрайських намірів. Серед додаткових критеріїв оцінки: надмірна терміновість, попередня оплата, відсутність фотографій або, навпаки, фотографії такої якості, за яку відповідала ціла команда професіоналів.

Щоби зробити ринок нерухомості прозорим, надійним і правдивим, ми співпрацюємо з нашими бізнес-клієнтами, які, так само як і ми, цього прагнуть. Співпраця відбувається за допомогою програми «Працюємо за правилами», що направлена на виявлення шахрайських, неактуальних або фейкових оголошень. Це програма для агенцій, які публікують якісний контент і хочуть покращити ефективність своїх оголошень шляхом співпраці. Детальніше про це можна дізнатися на нашому бізнес-хабі.

Окрім того, ми співпрацюємо з членами Асоціації фахівців із нерухомості (рієлторів) України (АФНУ) згідно з меморандумом, мета якого – створити сучасний, прозорий і цивілізований ринок нерухомості в Україні.